SSS

Uluslararası teslimat yapıyor musunuz?
Şu anda sadece ABD'ye teslimat yapıyoruz.

Teslimat için ne kadar ücret alıyorsunuz?
Her siparişte ücretsiz teslimat yapıyoruz. Tam Kargo Politikamızı burada bulabilirsiniz.

Ödemeyi nasıl yaparım?
Kredi kartı dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tam Ödeme Politikamızı burada bulabilirsiniz.

Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Evet, iade ve geri ödeme politikamıza göre ürünün uygunluğunu kontrol ettikten sonra iadeleri kabul ediyoruz. Tam Geri Ödeme Politikamızı burada bulabilirsiniz.

Arızalı olmayan ürünlerde iade kabul ediyor musunuz?
Evet,İade Politikamızın koşullarına uymaları koşuluyla, arızalı ve arızasız ürünler için de iade sağlıyoruz.

Kullanılmış ürünleri iade edebilir miyim?
Hayır, kullanılmış ürünler için iade sağlamıyoruz. Sadece açılmamış, hala orijinal ambalajında ​​paketlenmiş ve kullanılmamış ürünler için iade sağlayabiliyoruz.

Paketim kaybolursa veya gecikirse ne olur?
Paketiniz gecikirse veya kaybolursa ya da kaybolmuş olabileceğini düşünüyorsanız lütfen hemen bize bildirin. Destek ekibimiz durumu mümkün olan en kısa sürede çözmenize yardımcı olacaktır.

Siparişimin kargoya verilmesi ne kadar sürer?
Siparişler 1 ila 3 iş günü içinde gönderilir ve ulaşması 5 ila 7 iş günü sürer. Bu, toplam 6 ila 10 iş günü teslimat süresiyle sonuçlanır. Tam Kargo Politikamızı burada bulabilirsiniz.

Hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysam ne yapmalıyım?
Arızalı veya yanlış bir ürün alırsanız gerçekten özür dileriz. Hemen bize bildirin, size bir değişim gönderelim veya paranızı iade edelim.

Değişim imkanı sunuyor musunuz?
Değişimler, ancak ürünün değişim için gerekli şartları taşıması halinde gerçekleştirilebilir.

İademi başlatmak için ne kadar zamanım var?
Müşterilerimizin iade talebinde bulunabileceği 30 günlük bir iade sürecimiz var. İade için onay alınması durumunda, bu süreç başladıktan sonra geri ödeme yapılır. Geri Ödeme Politikasını burada bulabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek için kullanabileceğiniz yol ' Siparişinizi Takip Edin' sayfamızdır.
Siparişinizi iptal etmek isterseniz lütfen bize en kısa sürede bildirin. Henüz işleme alınmadıysa siparişi iptal edip size geri ödeme yapabiliriz.

Sipariş verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz gönderilmediyse gönderim adresini değiştirebilirsiniz. Lütfen herhangi bir değişikliği etkinleştirmek için hemen bize bildirin.

Paramın iadesi ne kadar sürede gerçekleşecek?
İade edilen ürünü aldıktan ve işleme koyduktan sonra, geri ödemeyi 10 iş günü içinde işleme koyacağız.